Nutzungsbedingungen für glasnotdiensts

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle auf der Website glasnotdiensts.com angebotenen Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Notfall-Glastausch und Abdeckung

Beschreibt Ersatz und provisorische Absicherung von Glasflächen im Rahmen unseres Notfalldienstes.

2.2 Informationsprodukt

Digitale Leitfäden und Anleitungen zum Selbstschutz und zur Wartung von Glasflächen.

2.3 Waren

Physische Produkte wie Abdichtungen, Schutzfolien und Zubehör.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Buchungsbestätigung oder Bestellbestätigung per E-Mail erhält.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich exklusive allfälliger Nebenkosten.

5. Rückerstattungen

5.1 Dienstleistungen

Für planbare Dienstleistungen ist eine kostenfreie Umbuchung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei rechtzeitiger Stornierung erfolgt eine Rückerstattung des vollständigen Betrags auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel. Im Notfallbetrieb, bei dem kurzfristig Personal und Material bereitgestellt werden, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da unverzüglich Ressourcen beansprucht werden und Kosten anfallen.

5.2 Informationsprodukt

Für digitale Inhalte kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Download eine Rückerstattung verlangen. Voraussetzung ist, dass die Inhalte nicht vollständig genutzt oder kopiert wurden.

5.3 Waren

Für physische Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Rücksendekosten trägt der Kunde.

5.4 Abwicklung der Rückerstattung

Rückerstattungen werden über das bei der Buchung oder Bestellung verwendete Verfahren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücktritts oder der Ware ausgeführt.

5.5 Umbuchung

Termine können bis 24 Stunden vor Ausführung kostenfrei verschoben werden. Bei späteren Umbuchungen behalten wir uns eine Bearbeitungsgebühr von 50 CHF vor.

6. Haftung

Unsere Haftung für Schäden ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für Folgeschäden wird nicht gehaftet.

7. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Bern.